Introducción a la calidad en el desarrollo de software

Factores y características que determinan la calidad del software

Las características y factores que deben cumplirse en un producto o servicio, son los siguientes: 

• Funcionalidad: Es el conjunto de posibilidades que proporciona un sistema.
• Corrección: Es el grado en que una aplicación satisface sus especificaciones y consigue los objetivos encomendados por el cliente.
• Confiabilidad: El grado en que se puede esperar que un producto de software lleve a cabo sus funciones esperadas con la precisión requerida.
• Eficiencia: Capacidad de un sistema para exigir la menor cantidad de recursos de Hardware.
• Usabilidad: Facilidad con la que las personas con diferentes formaciones y aptitudes puedan aprender a usar los productos software.
• Mantenibilidad: El esfuerzo requerido para localizar y reparar errores.
• Potabilidad: Facilidad de transferir los productos de software a diferentes entornos hardware y software.
• Robustez: Es la capacidad de los sistemas de reaccionar apropiadamente ante condiciones excepcionales.
• Compatibilidad: Es la facilidad de combinar unos elementos de software con otros.
• Oportunidad: Es la capacidad de un sistema de ser lanzado cuando los usuarios lo desean o antes.

Referencias

Factores y características que determinan la calidad del software

Introducción a la calidad en el desarrollo de software

Generalidades de la calidad

Para iniciar debemos saber los siguientes conceptos, que nos son muy útiles, no solo pueden emplearse en el software,...

• Calidad: Es el total cumplimiento de los rasgos y características de un producto o servicio que se sustenta en sus habilidades, para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.
• Norma: Es la regla que se debe seguir o a que se debe ajustar las conductas, tareas, actividades, etc.
• Estándares: Consiste en establecer normas a las que debe ajustarse la información, los procesos y la ínter operación de los sistemas que deben manejar.
• Procesos: Es un conjunto de actividades planificadas que implican la participación de un numero de personas y recursos materiales coordinados para conseguir un objetivo previamente identificado. 
• Modelo: es una representación de un objeto, sistema o idea, de forma diferente al de la entidad misma.

Siempre, se debe seguir los lineamientos de calidad, así como lo estipulado en una empresa, para no correr con los costos por no seguir una buena calidad, como pueden ser accidentes hacia tus clientes o los empleados, así como el no tener el prestigio que hace una empresa la mejor. 

Para saber si una empresa cumple con los requerimientos del cumplimiento de calidad, existen institutos que regulan la calidad, las cuales son:

• ISO (Organización Internacional de Normalización)
• CMMI (Integración de modelos de madurez de capacidades)
• PROSOFT (Programa para el Desarrollo de la Industria del Software)
• IQC
• SPICE
• NORMEX

Referencias 

Calidad

Institutos que regulan la calidad